11月4日，口碑饿了么宣布，在本地生活行业推出首个“手艺直播”频道。今年天猫双11期间，口碑、饿了么、淘宝、支付宝将通过“手艺直播”频道，联手推出100多场手艺人直播。
相比带货直播，“手艺直播”频道将首次推出“商家自播”的形式，口碑饿了么平台上，涵盖本地生活吃喝玩乐各个行业的数百万商户(手艺人)，都可以将自己的各种手艺通过平台直播——街头传统糕点的制作师傅，守护蛋雕、泥人等“非遗”传统的工匠，路边理发店里的发型师，都能够通过“手艺直播”，走上舞台中心。
这样的“手艺直播”，既展现手艺人的精湛技艺，也表现出他们对生活的热爱，乐于分享的态度，和对“服务”的极致追求。
从行业角度观察，这种全新的数字化工具，让商户与用户的交流变得更直观、更简单，也让商户、用户与平台之间可以产生更多有趣的互动，让本地生活行业变得更加时尚、有趣和新潮。
“通过线下商户(手艺人)自播，能够让‘手艺’获得社会更多认可与尊重，让用户愿意为‘手艺’买单”，亚洲发型师协会创始人赵劲松表示。
此前，口碑饿了么发布的《2019本地生活服务行业中小商户发展报告》显示，有90%的中小商户期盼降本增效的新数字化工具，并考虑在本次天猫双11期间试水“直播”。对此，商务部专家组成员曾专门呼吁，平台应该为广大商户(手艺人)提供更多数字化新工具。
