本报讯 (封沂池 记者刘文颖)近段时间以来，鹤岗供电公司不断加大“国网黑龙江电力”微信公众号、“掌上电力”APP、“电e宝”APP等线上服务渠道推广力度，使客户足不出户就能办理各项业务，公司电力客户极大地享受到了“互联网+营销服务”带来的便利。记者日前获悉，截至10月末，“国网黑龙江电力”微信公众号等电子渠道覆盖客户达6.5万余户，线上交费率达72%以上，两项业务均实现历史性突破。
为进一步拓展“互联网+营销服务”，优化客户用电体验，鹤岗供电公司不断加大“国网黑龙江电力”微信公众号、“掌上电力”APP、“电e宝”APP等线上服务渠道推广力度，让客户足不出户就能办理各项业务。在推广过程中，鹤岗供电公司建立了从市公司、县公司到班组、供电所各层级的推广活动工作组织和执行机制，层层落实任务，逐级分解指标。同时，在营业厅醒目位置摆放宣传板，通过二维码、一对一指导安装等方式，大力宣传推广，全面提升线上交费、线上报装等便民功能的应用度，实现居民随时随地线上办电。
据营销部负责人介绍，截至目前，鹤岗供电公司在市区内各大公交站点及居民楼道内共设立了4000余块宣传展板，对智能用电进行全方位、立体式宣传。与此同时，在各居民楼内还公布了电力故障报修电话及区域客户经理电话，进一步拉近与用电客户的距离，实现居民用电业务的延伸。
