“吴先生，掌上电力(2019)APP可以支持10个居民用电户号绑定，您不知道父母家户号也没关系，“模糊查询”功能可以在线快速查询户号，一键合并缴费，还支持电子账单、电费发票订阅功能，通过邮件、微信等方式都能即时发送给您。”10月15日，在烟台市莱山区，国网烟台供电公司深化“不忘初心、牢记使命”主题教育，党员服务队走上街头，耐心的向客户讲解掌上电力(2019)APP购电、查询、办电等丰富功能，积极践行“一次办好”、落实“一次都不跑”的便民举措。
据了解，“掌上电力2019”是国家电网公司落实“放管服”改革要求、优化营商环境工作部署，倾力推出的唯一官方指定手机APP，旨在为广大电力用户打造一款掌上互动服务平台，针对“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五类客户群体设置不同的应用界面，更加注重客户的差异化体验，提供了更加完善、便捷、舒心的人性化用电服务。另外对于企业客户，“掌上电力2019”APP对应给予专业用能分析，多维度用电分析和用电建议，便于企业掌握电费构成，降低用电成本。
“掌上电力”2019版APP既是供电服务主入口，也是泛在电力物联网主入口，承载着链接客户、汇聚资源、对接供需，是客户侧泛在电力物联网建设的重要支撑。2019版掌上电力将旧版掌上电力、电e宝、e充电、车联网、国网商城、光伏云网等渠道服务功能进行了整合升级，让“足不出户，轻松办电”的理念真正融入到百姓生活，让更多的客户享受到“指尖上的电力服务”。
为了做好推广应用工作，烟台供电公司制定多维度的推广方案，以实现“聚客户、促新增、促活跃、增粘性”为目标，有计划、有目的地推动推广工作有序、高效开展，在营业厅摆放宣传易拉宝，张贴宣传海报，发放宣传折页，通过柜台人员积极向客户推广，台区经理上门送服务，党员服务队进企业、社区、校园等多种方式，加快“掌上电力2019”APP推广应用，以便让用户真正感受到“掌上用电无‘微’不至，供电服务无处不在”，助力优化用电营商环境，真正让老百姓体验到方便、快捷、高效的电力服务。
