
“不忘初心、牢记使命“主题教育开展以来,市公安局把“全科窗口”建设作为重点工作来抓,将原分属户政、交警、治安等警种的部分业务职能进行整合,统一纳入到派出所服务窗口“一窗式”受理,打造“1+X”式“全科窗口”,着力构建更优质、更高效、更公平的公安机关公共服务体系,最大程度将公安服务事项向基层延伸,实现无差别全科受理,为群众打造“就近可办”“无差别办”“随时能办”的便民服务新格局。
既要不忘初心为人民群众服务,又要实事求是、科学谋划。市公安局在打造“全科窗口”谋划上,严格规范进驻事项,以“能放则放”为原则,扎实做好业务权限下放及上级公安机关下放事项承接工作,推动与群众关系最密切、办件量最多的公安服务事项向基层下沉和集成,最大程度实现一站受理、一站服务。按照“既要放得下、也要接得住”和蹄疾步稳、稳妥推进的原则,经市公安局核准,首批下放19项业务权限,其中交警业务11项、治安业务8项。业务权限下放后,包括原有47项户政业务,派出所服务窗口可办理公安政务服务业务共计66项。
此外,派出所“全科窗口”建设全面启动前,市公安局交警、户政部门牵头各县市公安局、市区分局认真开展调查研究,认真分析乡镇和村屯分布、人口数量分布及办事需求情况,科学规划派出所“全科窗口”布局,既要全面覆盖,无死角盲区,又要避免重复建设、铺张浪费。经认真调研,8项治安业务入驻全部派出所办理;11项交警业务统筹考虑交警中队和派出所分布情况,优先入驻交警中队,没有交警中队或交警中队不具备承接条件的入驻派出所。
市公安局力争把服务窗口作为提升群众获得感满意度的主阵地,坚持软、硬件建设并举,全力提升窗口的“综合服务实力”,升级优化窗口办事环境看,按照“全科窗口”承担职能,重新调整优化功能区,维护补充雨伞、图书杂志、老花镜等小物品,提供免费wifi、手机充电等暖心设施,健全预约、上门、错时、延时、民警AB岗、首接负责制、一次告知制度、限时办结制度等工作机制。目前,派出所“全科窗口”建设已经在宁安市公安局先试先行,选取城乡结合部的江南派出所、辐射范围广的海浪派出所、位置偏远的镜泊派出所,率先完成“全科窗口”建设,并进行了3个月的试点运行,积累总结了一批好的经验做法,为派出所“全科窗口”在全市范围内复制推广奠定扎实基础。








