自主选择所需药品、扫码支付、价格低于市场价15%至20%……近日，在太原市小店区真武路太原市城区农村信用合作联社内，一家自助“智惠便民药房”开始运营，其简单、实惠、便捷的购药方式，受到市民的追捧。
“智惠便民药房”到底是个什么药店?价格真的便宜吗?如何操作?带着这些疑问，1月20日，山西晚报记者实地探访了这个“智惠便民药房”。
老百姓购药后都说实惠方便
“感觉挺新奇的，过来体验一下自助机买药的感受，确实很方便哦!操作简单，选择药品后，直接扫码微信支付即可。”90后的张娟，在该分社办理压岁钱兑换业务时偶然发现了这台智慧药房，于是她试着买了点常用的胃药，经过简单操作后成功买到。
山西晚报记者在现场看到，4个立体药柜整齐地摆放在营业厅的西南角，“药不柜真实惠药价直降15%”的宣传标语非常醒目。药柜里摆放着各种感冒类、消炎类、中药饮片类等300多种老百姓日常所需的药品，如，10.2元的健胃消食片、5.86元的参苓白术散、10.2元的复方桔梗止咳片……山西晚报记者一一进行了网上搜索比对，发现价格相对适中、便宜。
“来这儿购药的人群大多是办理业务的客户，年轻客户普遍觉得好奇，又很方便，扫码支付完直接拿药就走了。而中老年人主要觉得价格实惠，比如，一盒参苓白术散，在这里只需5.86元，同样规格的药，网上的价格是每盒8.7元—13元不等。”专业值守人员邓淑东介绍，与传统零售药店相比，“智惠便民药房”既可以利用智能(自动)设备实现精准投放，又能减少人力投入降低运营成本。在保证价格普遍低于市场15%至20%的基础上，引导服务不减，真正实现了价格低、服务优，老百姓购药后普遍反映都说实惠、方便。
许多人都经历过夜间购药难的尴尬，为方便居民购买急用药品，太原市不乏一些24小时服务的售药药店、自动售药机等。但药店24小时服务增加了运营成本，而自动售药机药品局限性大，不能满足大多数夜间突发急用药的要求。在这样的趋势下，“智惠便民药房”应运而生。
山西晚报记者亲自体验了一次自助购药流程：选择商品，点击所需要的药品“白云山牌消食健胃片”，标注价格10.2元;扫码支付，点击付款后，药品就自动出来了。之后，山西晚报记者在网上搜索了一下同规格的药，价格在每盒13元至18元之间不等。整个购药过程仅需30秒，简单、便捷、实惠。
“未来，‘智惠便民药房’将会实现在提供单一药品的基础上增加相关的配套服务，如药品解决方案、医学药学服务以及百姓健康咨询等，最终实现从药品生产企业到老百姓的一站式健康定制服务。”邓淑东说，而搭载农村信用社这一平台，可以借助其物理网点分布较为广泛的优势扩大受众范围，增加受惠客户，实现双赢。
政府、信用社和药商三方联手
“这是在政、企、银三方联手的基础上，依托大数据、AI人工智能及互联网医疗等应用技术创建的，实现跨界融合和自动售药功能的药品零售新业态。”太原市城区联社小店区管理部主任胡波介绍，真武路太原市城区农村信用合作联社借助现有营业网点分布广、服务范围遍及所有乡镇、辐射群体范围大的优势，本着“普惠、利民”的原则，积极对接智慧平台，利用营业厅内的空闲场地，实施此项民心工程。这既是利民惠民的民心工程，也是太原市城区联社转型发展进程中金融超市落地项目的创新性尝试。
“与传统药店相比，‘智惠便民药房’有很多优势，比如只需一名专业人员值守、不产生场地费用等，无形之中，节约了许多成本。”胡波说，此次“智惠便民药房”项目能够顺利落地，得益于太原市城区联社及太原市场监督管理局、山西晋广医药的大力支持。
据了解，为满足群众24小时用药需求，发展药品零售的新业态、新模式，保障太原市药品流通行业健康发展，2019年12月10日，太原市场监督管理局经过多番论证调研，广泛征求行业意见和多次研讨，印发了《自助售药机销售非处方药品工作措施(试行)》(以下简称《措施》)，并将此作为该局2019年度重点工作落实推进。《措施》称，自助售药机是利用社区活动中心、银行大厅、商超休闲区、酒店、机场、车站等公共服务空间，以互联网技术应用为基础，创建的自助售药新零售模式。《措施》还规定，这类自助售药机实行登记制度。
“此举在整个医药行业都是一个创新，突破了原有的传统销售模式。”太原市市场监督管理局相关负责人表示，2018年，国家市场监督管理系统提出药店进商超的指导意见，拓展了药品供应渠道，推动了我省药品营销进入智慧化阶段。未来，“智惠便民药房”将走进商超、社区、酒店、车站、机场，走近老百姓的身边，借助互联网、大数据应用技术，为每一位有健康需求的顾客提供更好的服务。
