一、中国国家博物馆预约服务系统自2019年4月施行全员实名制(分时段)预约参观，个人观众需提前1-5天在“国家博物馆”官方网站或微信预约，每天分以下三个预约时段：9:00-11:30，12:30-14:00，14:00-16:00。各时段预约量为1万人(包括个人8000人次与团体2000人次)。
二、参观当天凭预约时使用的本人二代身份证从北门入馆参观，一人一证，国家博物馆工作人员在现场通过手持验票终端完成身份验证工作。
三、参观预约提供个人及团体参观预约，预约均采取实名制，请提供预约人真实姓名、联系方式、二代身份证号码等信息，每个身份证每天只能预约1次。预约编码当天有效，过期作废。
四、预约成功后，系统自动发送预约成功消息通知，请妥善保存，如发生身份证消磁等特殊情况，可凭预约信息到人工窗口核审成功后，补发二维码，经馆内安检合格后入馆参观。目前仅可通过国家博物馆网站、微信等官方渠道获取预约编码，请大家认准，以免耽误您的行程。
五、未提前预约的观众，在我馆未达到当日额定预约上限时，可以通过现场扫描二维码的方式进行现场预约，预约后，刷身份证经馆内安检合格方可入馆参观。
六、持身份证以外证件(如：护照、学生证、户口本等)的观众，预约后可通过人工综合服务窗口由票务工作人员录入相关信息，换取纸质二维码凭证，扫二维码凭证经馆内安检合格后入馆参观。在我馆未达到当日额定预约上限时，在现场通过人工综合服务窗口由票务工作人员录入相关信息，换取纸质二维码凭证，扫二维码凭证经馆内安检合格后入馆参观。
七、1.3米以下儿童可由家长代为预约。
八、团体观众可提前2-7天进行预约申请。预约申请时，需提供社会统一信用代码(原组织机构代码)经审核通过后，方可预约。预约成功后，系统自动发送预约成功消息通知到团体领队手机，请妥善保存，对于团体的人数限制为15-200人次每批。每个团体，当日最多预约三批。
九、预约后未入馆或未按预约时间段入馆的观众的账号，系统将自动默认该账号爽约1次。连续三次爽约的账号，将在90天内不能预约。
