原标题：洛阳市建设银行 “病”得可不轻
本报讯(记者 庞小友) 近一段时期，洛阳市一些市民向记者反映说，他们每每去建设银行办理业务时都要排很长的队，有时一等就是一两个钟头;明明有四五个窗口，可偏偏只开一个，最多开两个，导致一些工作被耽误，一些业务遭搁浅。更可恨的是，储户到建行办理业务时，里边的工作人员就喋喋不休地向其推销保险，当储户明确表示不买时，工作人员仍让储户听他们把保险的好处介绍完毕。储户不听吧，怕得罪他们;听吧，又怕耽误了自己的工作，让人非常闹心。
沈先生是洛阳市老城区政协委员，从事钢材生意多年，日常资金的往来量很大。为了方便办理业务，他就近选择了洛阳市建设银行中隧支行开了户。但是，该行工作人员的服务态度让他的心里感到拔凉拔凉的。沈先生说，他有几次去建行办理业务，全部遭遇推销保险。他已经明确告诉建行的工作人员说，自己不愿意买保险，但这些人仍缠着让他听这些人讲解，有一次他甚至和工作人员起了争执。
沈先生还告诉记者说，他曾遇到一个老年人在建行工作人员的诱导下“买”了保险，老人还以为钱仍然在卡上;结果去取钱时才被告知已经买了保险;老人气得只想骂人。沈先生反映的情况是否属实，记者到洛阳市建行进行调查暗访。记者手里拿着一沓钱准备去存定期，工作人员马上就向记者推销其保险来。当记者问其“存款和保险哪个更安全时”，工作人员竟然说“因为是我们银行的保险，当然更安全了，我们是一家”。这种公然的诱导和欺骗，真让记者感到哭笑不得。记者已经明确告诉工作人员说，暂时没有购买保险的打算，工作人员依旧喋喋不休地要求记者把其讲话听完。
记者在暗访中还发现，明明是业务高峰期，前来办理业务的群众急得是抓耳挠腮，可洛阳市建行的各个营业厅却只开一个窗口，最多开两个。记者询问大堂经理“为何不多开几个窗口”时，大堂经理却说“没有那么多人手”。无怪乎储户们戏谑地说：“建行营业厅推销保险有人手，办理正经业务人手缺!”国家银监会早在2010年就曾下发通知，要求各个银行在开展保险业务时，应该遵循公开、公平、公正原则，充分保护客户利益，不得硬性推销和误导。然而，洛阳市建设银行却与国家银监会唱起了对台戏。看起来洛阳市建设银行“病”得可不轻!
对于洛阳市建设银行的这些“病症”，媒体将持续追踪。(图片与信息来源于洛阳广播电视台公共服务大家评栏目)
