11月12日，浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台正式上线。这是全国第一个集成在线调解和在线仲裁等功能，并实现全流程在线办理的劳动人事争议维权平台，劳动人事争议调解仲裁实现了“零次跑”。
“原以为要跑一千多公里回浙江申请劳动仲裁，没想到现在坐在电脑前，通过视频连线就能调解和庭审，赔偿款也很快到账，简单又方便。”贵州人彭先生是东阳一家锯板加工厂职工，前不久因工伤被鉴定为九级伤残，随后回老家休养。今年10月初,他向东阳市劳动人事争议仲裁院咨询，工作人员了解情况后，考虑到彭先生的难处，向他推荐正在试运行的浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台。仅用了两小时调解，劳资双方就达成一致意见，企业向彭先生支付工伤保险待遇8万元。
浙江是经济大省，用工需求旺盛，容易多发劳动人事争议。据了解，近5年来，年均发生劳动人事争议12万件，涉及劳动者20万人，总量位列全国前五。“随着劳动者群体的不断壮大，新形势下的劳动关系日趋复杂，劳动者流动较频繁，劳动争议多发，通过网络手段解决争议是现实需要。”省劳动人事争议仲裁院院长吴正说，浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台的上线，能够推进调解仲裁服务便民化、高效化、信息化，当事人不用跑窗口，就能实现维权。
调解仲裁网络平台包括电脑端和手机端，当事人可以通过登录浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台，或点击浙里办APP服务大厅中的人社综合服务专区，申请调解、申请仲裁、提交证据、参加视频调解和在线庭审，还可以查看案件进度、查收调解仲裁法律文书等，实现足不出户在家办理调解、仲裁事务。
